Häufige Fragen
Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?
Die Bearbeitung Deiner Bestellung kann je nach Produkt 3-7 Werktage dauern. Individuelle Anfertigungen können bis zu 35 Werktage in Anspruch nehmen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Die Bearbeitung Deiner Bestellung dauert für gewöhnlich 3-7 Werktage. Danach solltest Du eine Bestätigungsemail von uns erhalten. Das Versenden der E-Mail kann bis zu 7 Werktage dauern.
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Wieso?
Es ist möglich, dass unsere E-Mails, einschließlich Bestätigungs- und Informationsnachrichten, in Deinem Junk- oder Spamordner gelandet sind. Wir empfehlen, auch diese Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Du keine wichtigen Mitteilungen verpasst. Um sicherzustellen, dass Du unsere E-Mails erhälst, füge am besten unsere E-Mail-Adresse zu Deinen Kontakten oder der Liste der sicheren Absender hinzu. Falls Du weiterhin Schwierigkeiten haben solltest, setze Dich bitte direkt mit uns in Verbindung.
Wann kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Sobald die Versandnachricht versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wir empfehlen daher, eventuelle Änderungen oder Stornierungen so früh wie möglich vorzunehmen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. Bitte überprüfe Deine Bestellung sorgfältig, bevor Du sie abschließt (Siehe Widerrufsbelehrung).
Rücksendung nach Erhalt der Ware:
Falls Du Deine Meinung änderst oder mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast Du die Möglichkeit, die Ware nach Erhalt zurückzusenden. Beachte bitte, dass Du gemäß unserer Widerrufsbelehrung die Rücksendekosten trägst. Weitere Informationen dazu findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Welche Zahlungsarten kann ich benutzen?
Um das Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten, akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:
Kredit - und Debitkarten
Paypal
Google Pay & Apple Pay
Klarna
Diese kannst Du beim Checkout auswählen.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Informationen unserer Kunden. Wir unterstützen die SSL-verschlüsselten Checkout, bei dem Deine Informationen absolut sicher sind.
Für welche Bruchlast und sicher Arbeitslast sind unsere Karabiner ausgelegt?
Unsere 45 mm Scherenkarabiner wurden konzipiert, um Bruchlasten von bis zu 100 kg standzuhalten. Auf der anderen Seite sind unsere 46 mm Bolzenkarabiner für eine maximale Bruchlast von 35 kg ausgelegt.
Die sichere Arbeitslast (SWL) beträgt 1/10 der Bruchlast.
Zum Beispiel bedeutet dies, dass für einen Hund mit einem Gewicht von 10 kg ein Karabiner mit einer Bruchlast von über 100 kg erforderlich ist. In diesem Zusammenhang sind unsere Scherenkarabiner für Hunde bis zu 10 kg und unsere Bolzenkarabiner für Hunde bis zu 3,5 kg geeignet.
Um Dich bei der Auswahl des passenden Karabiners für Deinen Bedarf behilflich zu sein, empfehlen wir unsere Scherenkarabiner für Hunde bis zu 8 kg und unsere Bolzenkarabiner für Hunde bis zu 3 kg.
Was ist Biothane®?
Die Geschichte von Biothane® beginnt im Jahr 1977 in den USA. Als Familienunternehmen in der zweiten Generation produziert Biothane® heute vielseitige Gurtbänder, die unter anderem im Reitsport, in der Medizin und im Militär Anwendung finden. Das in Ohio (USA) zu 100% hergestellte Biothane® überzeugt durch beeindruckende Reißfestigkeit, bis zu 225kg bei 6mm Durchmesser. Trotz Vergleichen mit Leder in Optik und Haptik ist Biothane® vegan, flexibel bei eisigen Temperaturen und äußerst witterungsbeständig. Im Gegensatz zu Leder nimmt es keine Feuchtigkeit auf, bleibt konstant im Gewicht (6mm Durchmesser wiegt 36g pro Meter) und lässt sich mühelos reinigen, selbst nach dem Einsatz im Matsch. Dieses innovative Material umhüllt ein Polyestergewebe, entweder mit TPU (Thermoplastisches Polyurethan) oder PVC (Polyvinylchlorid).
Was ist Paracord?
Ursprünglich handelt es sich bei Paracord um eine in den USA hergestellte Nylonschnur, die aus einem Faserkern in einem gewobenen Nylonmantel besteht. Der Begriff "Paracord" leitet sich von der Verwendung durch amerikanische Fallschirmjäger während des Zweiten Weltkriegs ab. Nach der Fallschirmlandung wurde die Schnur vom Fallschirm getrennt und für vielfältige Anwendungen genutzt. Unsere Paracord-Produkte bestehen, sofern nicht anders angegeben, aus Nylon. Nylon ist eine geschützte Marke von Dupont, und der ursprüngliche Name für Nylon lautet Polyamid. Die Mindestbruchlast liegt bei 566kg (6mm Durchmesser) und das Gewicht bei 25gr. pro Meter.
Was ist PPM?
Geflochtene Seile aus Polypropylen Multifilament (PPM) bestehen aus einem geflochtenen Garn aus Polypropylen Multifilament (PPM) und zeichnen sich anhand ihres geringen Gewichts (16,2 Gramm pro Meter), ihrer Schwimmfähigkeit, Geruchsneutralität, Wetterfestigkeit und der hohen Bruchlast (510kg bei 6mm Durchmesser) aus.
Warum fransen meine Leinen nach längerem Gebrauch?
Es handelt sich hierbei um normalen Verschleiß durch Reibung und Umwelteinflüsse.
Wie repariere ich fransige Stellen?
Nutze ein Feuerzeug. Halte die fransigen Stellen vorsichtig in die Flamme, bis sie verschmelzen. Achte darauf, die Leine nicht zu überhitzen. Vorsichtsmaßnahmen: Halte sicheren Abstand, arbeite in belüftetem Raum und vermeide eine Überhitzung der Leine.
Mit diesen Schritten wird Deine Leine schnell wieder glatt und gepflegt aussehen.
Kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich Fragen oder Anliegen habe?
Unser Support-Team ist unter charmingchihuahua@outlook.com erreichbar. Wenn Du Fragen hast, kannst Du uns gerne über die Support-E-Mail kontaktieren oder einfach das Kontaktformular hier unten anwenden. Wir arbeiten hart, alle unverzüglich Fragen zu beantworten, aber bitte beachte, dass es 24-48 Stunden dauern kann, bis eine Antwort auf Deine Frage vorliegt.